Den nya telefonen har stora knappar, laddningsställ och en trygghetsknapp på baksidan. Allt är bra tills apoteket vill ha ett BankID, banken säger samma sak om internetbanken och dottern undrar om telefonen var fel val.
Svaret är kort. Sedan finns tre vägar runt det, och den första kräver ingen pekskärm alls.
Nej, BankID går inte att installera i en knapptelefon
BankID är en app, alltså ett litet program som hämtas hem till en telefon eller en surfplatta. Swedbank skriver att Mobilt BankID stöder mobiltelefoner och surfplattor baserade på Android och Apples iOS, och en knapptelefon kör varken det ena eller det andra. Den har ett eget, enklare operativsystem, alltså grundprogramvaran som styr telefonen, och det är byggt för samtal och sms.
Kraven höjdes dessutom i mars 2026. Doro skriver på sin sida om Mobilt BankID att golvet då gick upp till Android 9 respektive iOS 16. Listan över modeller som klarar BankID innehåller bara telefoner med pekskärm. App Store anger att appen i sin nuvarande version kräver iOS 17 eller senare (kontrollerat 15 september 2026).
Några knapptelefoner kör ett halvsmart system som heter KaiOS och klarar enstaka appar. Vi hittar ingen version av BankID till det systemet, och appen finns bara i App Store och Google Play. Ingen av modellerna i vår jämförelse av knapptelefoner kan alltså köra den.
Tre vägar fungerar i stället:
- BankID på kort, ett plastkort och en kortläsare till datorn, helt utan pekskärm.
- Mobilt BankID på en surfplatta, som får stå hemma i laddaren.
- En pekskärmstelefon med förenklad meny, alltså en smarttelefon som beter sig som en seniortelefon.
BankID på kort finns kvar, men bara hos vissa banker
Kortet ser ut som ett bankkort och används i en kortläsare, alltså en liten dosa med sladd till datorn. Till det hör BankID:s säkerhetsprogram, som du hämtar hem gratis en gång. Sedan legitimerar du dig genom att sätta i kortet och knappa in din kod.
Haken är att flera banker har lämnat lösningen, och det märks inte förrän du frågar.
| Bank | Går det att skaffa i dag? | Vad banken skriver |
|---|---|---|
| Handelsbanken | Ja | Ingen avgift, kortet gäller i tre år, och saknar du inloggningskort behöver du besöka kontoret |
| SEB | Ja | Beställs i internetbanken eller på telefon, och du legitimerar dig med digipass eller mobilt BankID |
| Swedbank | Nej | “Den 30 december 2024 slutade vi leverera BankID på kort, eftersom vår leverantör upphört med tjänsten” |
| Nordea | Nej | Fasades ut 2022, och befintliga kort fungerade som längst till slutet av 2025 |
Uppgifterna är hämtade från bankernas egna sidor den 15 september 2026, och alla svenska banker har vi inte kunnat kontrollera. Frågan är värd ett samtal även om din bank saknas i tabellen.
Ett mönster går igen. För att beställa behöver du redan kunna legitimera dig med något, som ett inloggningskort eller en säkerhetsdosa, alltså den lilla dosan med knappsats som visar engångskoder. Annars blir det ett besök på kontoret med pass eller nationellt id-kort.
Nordea erbjuder i stället BankID på fil, som laddas ner till datorn och enligt banken passar dig som inte har en smartphone eller surfplatta. Begränsningen står på samma sida: det fungerar främst i offentlig sektor och går inte att använda för att logga in i Nordeas egna tjänster.
Surfplattan gör samma jobb som mobilen, med större text
En surfplatta räknas som en mobil enhet, så där fungerar Mobilt BankID precis som i en telefon. Swedbank anger internet via 3G, 4G, 5G eller wifi som krav, vilket betyder att en platta utan SIM-kort duger så länge den når hemmets trådlösa nät. Den behöver alltså varken abonnemang eller telefonnummer.
En sak överraskar par. Swedbank svarar rakt ut att du bara kan ha ett Mobilt BankID per enhet, och att den nya versionen inte tillåter flera personer på samma platta. Två i samma hushåll behöver alltså varsin.
Vinsten är skärmen, som visar samma sidor som mobilen i ungefär dubbelt så stort format. Är plattan några år gammal, kontrollera först i App Store eller Google Play att appen går att installera.
Så aktiverar du BankID, steg för steg
Orden skiljer sig mellan bankerna, ordningen gör det inte. Har du redan ett BankID på en annan enhet tar det en kvart:
- Hämta hem BankID-appen från App Store eller Google Play på den nya enheten.
- Logga in i bankens app eller internetbank med det BankID du redan har.
- Välj att beställa ett nytt mobilt BankID, hos Swedbank heter valet “Beställ nytt Mobilt BankID”.
- Skriv in aktiveringskoden du får i BankID-appen på den nya enheten.
- Välj en personlig kod, och ta inte samma kod som till mobilens lås.
Har du inget BankID sedan tidigare avgörs allt av identitetskontrollen. Nordea beskriver en digital väg där du skannar svenskt pass eller nationellt id-kort, inte körkortet, med mobilens NFC-läsare. Det är läsaren som läser chippet i passet när du håller det mot baksidan. Swedbank kräver samma kontroll vid beställning med säkerhetsdosa, och skriver att utländskt pass, körkort och Skatteverkets id-kort inte fungerar eftersom de saknar NFC.
Går det inte ska du besöka ett bankkontor med giltig id-handling, anger Swedbank.
En fälla gäller just surfplattor. Passkontrollen bygger på NFC-läsaren, och de flesta surfplattor saknar en sådan. Vi hittar ingen sida där BankID eller bankerna skriver ut vad det betyder för en platta, så be banken bekräfta och säg redan i telefon att det gäller en surfplatta.
Datorn visar rutan, plattan skriver under
Att ha BankID på plattan hindrar dig inte från att använda datorn. Sedan den 1 maj 2024 är BankID Säker start obligatoriskt, vilket tog bort möjligheten att starta en inloggning genom att skriva in sitt personnummer på en webbplats. I stället visar tjänsten en rörlig QR-kod, alltså den fyrkantiga rutan som byter mönster med några sekunders mellanrum.
Du öppnar appen på plattan, väljer att skanna QR-koden, håller upp plattan mot datorskärmen och knappar in din kod. Det känns klumpigt första gången och tar tio sekunder den femte.
Läs alltid texten i appen innan du skriver under. Där står vad du legitimerar dig mot eller godkänner, och det är den enda platsen där hela sanningen står.
Ingen som ringer upp dig har rätt att be dig om ditt BankID
Det här är sidans viktigaste stycke, och regeln har inga undantag. Polisen skriver att du aldrig ska identifiera dig med bank-id eller lämna ut koder från din bankdosa när någon ringer. Seriösa företag, organisationer och myndigheter tar aldrig kontakt och ber dig logga in eller lämna ut personliga uppgifter på det sättet (polisen.se, Telefonbedrägeri, vishing, uppdaterad 19 augusti 2026).
Svenska Bankföreningen säger samma sak i materialet Stoppa bedragaren, framtaget med SSF Stöldskyddsföreningen. Logga aldrig in med BankID på uppmaning från någon annan, och lämna aldrig ut lösenord eller koder på någons begäran (swedishbankers.se, 27 mars 2026).
Skillnaden mot ett vanligt ärende är vem som ringer. Ringer du själv upp ett nummer du letat fram, kan legitimering ingå i samtalet. Ringer någon upp dig, oavsett om personen säger sig komma från banken, polisen, kommunen eller ett omsorgsföretag, är rätt svar att lägga på och ringa upp själv.
Beloppen förklarar varför samtalen fortsätter. Polisens nationella bedrägericenter anger att brottsvinsterna från telefonbedrägerier sjönk från 712 miljoner kronor 2023 till omkring 302 miljoner 2025, men att omfattningen är fortsatt hög (polisen.se, 28 januari 2026). En våg av samtal i Stockholm i februari 2026 riktades i huvudsak mot personer i 80-årsåldern, enligt polisens bedrägerisektion i region Stockholm.
Polisens kampanj heter “Våga vara otrevlig”, och namnet är hela rådet. Du får lägga på mitt i en mening utan att förklara dig. Anhöriga kan informera sina äldre släktingar om hur man bäst skyddar sig, som polisen i region Väst uttryckte det (polisen.se, 27 juli 2026).
Har det redan hänt gäller fyra saker, i den ordningen:
- Ring banken direkt, stoppa betalningarna och spärra kortet. Det är polisens första råd.
- Be dem spärra ditt Mobila BankID så snabbt det går, vilket är Swedbanks råd till kunderna.
- Gör en polisanmälan på 114 14, eller ring 112 om brottet pågår just nu.
- Berätta för någon i familjen samma dag. Bankföreningen råder dig att kontakta banken omedelbart om du tror att du blivit lurad.
Skammen är bedragarens verktyg, och den hör hemma hos bedragaren.
En del ärenden går att sköta helt utan BankID
Deklarationen är det tydligaste exemplet. Skatteverket låter dig godkänna den med koderna som följer med specifikationen, antingen genom att sms:a personnummer och kod för underskrift till 71144 eller genom att ringa 020-567 100. Du kan bara godkänna, inte ändra något.
Vården kräver mer. 1177 anger att du behöver svenskt personnummer och en e-legitimation, BankID eller Freja+, så utan e-legitimation återstår telefonen. Banken löser däremot det mesta på papper, med ett kontorsbesök, en fullmakt till en anhörig eller en säkerhetsdosa. Vi hittar ingen samlad lista över vilka myndighetstjänster som fungerar helt utan e-legitimation, så räkna med ett samtal per myndighet.
Nästa steg
Ring din bank i dag och ställ tre frågor: erbjuder ni BankID på kort, kan jag aktivera BankID på en surfplatta, och vad ska jag ta med till kontoret. Behåll knapptelefonen så länge, den gör sitt jobb ändå.
Ska telefonen bytas utgår vår jämförelse av knapptelefoner och vår jämförelse av hemtelefoner från knappar, ljud och hörapparat i stället för appar.
Vanliga frågor
Finns det någon knapptelefon med BankID?
BankID-appen finns bara till Apples iOS och till Android, och en vanlig knapptelefon kör inget av systemen. Det går därför inte att lösa med en inställning eller ett tillbehör. Vill du ha BankID utan pekskärm är BankID på kort vägen, och det erbjuds fortfarande av bland andra Handelsbanken och SEB.
Fungerar Mobilt BankID på en surfplatta utan SIM-kort?
En surfplatta utan SIM-kort fungerar så länge den är uppkopplad mot wifi. Swedbank anger internet via 3G, 4G, 5G eller wifi som krav och nämner ingen skillnad mellan mobil och platta. Plattan behöver alltså varken abonnemang eller telefonnummer.
Hur skaffar jag BankID när jag inte har något sedan tidigare?
Utan ett befintligt BankID identifierar du dig antingen digitalt eller på plats. Nordea beskriver en digital väg där du skannar svenskt pass eller nationellt id-kort med mobilens NFC-läsare, medan Swedbank hänvisar till bankkontoret när den kontrollen inte går att göra. Ta med pass eller nationellt id-kort, och säg vid bokningen om det gäller en surfplatta.
Kan jag och min man ha varsitt BankID på samma surfplatta?
Två personer får inte plats på samma enhet. Swedbank skriver att du bara kan ha ett Mobilt BankID per enhet, och att den nya versionen inte tillåter flera personer på samma platta. Lösningen är en platta var, eller att den ena använder datorn med BankID på kort.
Vad gör jag om jag har använt mitt BankID för någon som ringde upp?
Ring banken direkt, stoppa betalningarna och spärra kort och BankID, vilket är polisens första råd på sidan om telefonbedrägeri. Gör sedan en polisanmälan på 114 14, eller ring 112 om det pågår just nu. Berätta för någon i familjen samma dag, och spara sms och nummer som bedragaren använt.