Telefonen visar full täckning och sms kommer fram precis som vanligt. Ändå går samtalet inte fram, och ingen har rört en enda inställning. Det är den obehagligaste delen av teknikskiftet i mobilnäten, för den drabbar telefoner som ser alldeles moderna ut och som fungerade i förrgår.
Datumen har dessutom flyttats flera gånger, och operatörerna har inte gjort samma sak i samma ordning. Vi kontrollerade läget hos var och en av dem den 15 september 2026.
Snabba tips
- Leta upp modellnamnet, på baksidan, under batteriet eller under Inställningar, och ring din operatör med namnet framför dig.
- Slå på 4G-samtal i telefonens inställningar om valet finns där.
- Fråga kommunens växel vilket nät trygghetslarmet går på, eller larmföretaget om larmet är privat.
- Testa aldrig 112 för att se om telefonen fungerar. Post- och telestyrelsen ber uttryckligen om att ingen gör det.
Alla 3G-nät är släckta, och bara ett enda 2G-nät finns kvar
Post- och telestyrelsen, myndigheten som följer teknikskiftet på regeringens uppdrag, skriver rakt ut hur det ser ut: “Alla 3G-nät i Sverige är nu stängda och endast en mobiloperatör, Telia, har sitt 2G-nät i drift. Planen är att det mobilnätet ska stängas i slutet av 2027.” Citatet är hämtat ur rapporten Teknikskiftet i mobilnäten vid avvecklingen av 2G- och 3G-näten, PTS-ER-2026:12, daterad 6 maj 2026.
Samma rapport innehåller en tabell operatör för operatör, och den förklarar varför två grannar kan ha fått helt olika besked.
| Operatör | 2G-nätet | 3G-nätet |
|---|---|---|
| Telia | I drift, planeras stängas i slutet av 2027 | Stängt i december 2025 |
| Tele2 och Comviq | Stängt i december 2025 | Stängt i december 2025 |
| Telenor | Stängt i december 2025 | Stängt i december 2025 |
| Tre (Hi3G) | Har inget eget 2G-nät | Stängt i december 2025 |
Tele2 och Comviq skriver på sina egna sidor att näten släcktes mellan 1 till 9 december 2025. Telias 2G-stängning sköts däremot upp, genom ett beslut som Telia meddelade i ett pressmeddelande den 30 maj 2024, med motiveringen att larm och bilar fortfarande låg kvar i nätet.
Har du Telia i telefonen är alltså 2G kvar ett tag till, och har du Tele2, Comviq, Telenor eller Tre finns ingenting kvar att ringa 2G över. Samma land, samma vecka, två helt olika svar. Där ligger hela förklaringen till att frågan känns rörig.
Fällan sitter i telefoner som faktiskt klarar 4G
Det är inte bara de riktigt gamla telefonerna som slutar ringa. PTS skriver att rösten flyttar över till VoLTE, alltså samtal över 4G, och att “terminalen behöver ha stöd för VoLTE för att röstsamtal ska fungera efter avvecklingen”. En telefon kan med andra ord surfa och ta emot sms över 4G men ändå vara oförmögen att koppla ett samtal.
Telia räknar i samma rapport upp tre sorters utrustning som fortfarande ligger kvar i deras 2G-nät: larmutrustning, gamla knapptelefoner och äldre 4G-telefoner utan VoLTE. Den sista gruppen är den som förvånar folk, eftersom telefonen kan vara köpt långt efter att 4G kom och se alldeles modern ut.
Så här tar ni reda på hur det ligger till, och det här är en lista ett vuxet barn kan gå igenom med en förälder över telefon.
- Läs upp modellnamnet för operatören. Det står under batteriet, på baksidan eller under Inställningar och Om telefonen.
- Fråga operatören rakt ut: kan den här modellen ringa vanliga samtal och 112 i ert nät?
- Leta efter inställningen i telefonen. Telia anvisar på iPhone Inställningar, Mobilnät, Alternativ för mobildata, och på Android Inställningar, Wifi och nätverk, SIM och nätverk, Nätverkstyp.
- Ställ nätet på 4G eller högre, och slå på VoLTE eller 4G-samtal om raden finns.
- Saknas raden helt är det ett tecken i sig. Fråga då om en programuppdatering löser det, och räkna annars med att telefonen behöver bytas.
- Läs på kartongen eller i manualen innan ett nytt köp. Står det bara 2G eller GSM är telefonen fel köp i dag, hur stora knapparna än är.
Vilka modeller det gäller går inte att slå upp i en lista, och det är värt att veta innan du börjar leta. PTS skriver att problemet berodde på en kombination av telefonmodell, operatör och nät, att samma modell kunde fungera hos en operatör men inte hos en annan, och att det “blev därför problematiskt att publicera en lista över drabbade telefonmodeller”. Operatören är alltså enda vägen till ett säkert svar.
Nästan 400 modeller kunde inte nå 112, och de stängdes av
Den här delen av historien gick fort. Strax före nedsläckningen upptäcktes att vissa telefoner inte kunde ringa 112 i operatörernas egna nät trots att de hade VoLTE och kunde ringa alla andra nummer, och PTS förelade operatörerna att identifiera dem, informera kunderna och blockera telefonerna.
I ett pressmeddelande den 18 december 2025 skrev PTS att nästan 7 000 telefoner redan var blockerade, att cirka 60 000 återstod och att nästan 400 olika modeller berördes. Den 27 januari 2026 meddelade myndigheten att omkring 45 000 kvarvarande telefoner skulle blockeras den 2 februari 2026 hos Tele2, Telenor och Tre. Generaldirektören Dan Sjöblom formulerade följden kort: “Efter den 2 februari kommer man inte längre kunna ringa några samtal om man har en sådan här problematisk telefon.”
Råden i samma pressmeddelanden är fyra: agera om operatören hör av sig, ring operatören med modellnamnet, testa inte 112 och ge inte bort den gamla telefonen till någon annan. Behöver du en ersättare har vi gått igenom 24 modeller och lyfter fram tio i vår genomgång av knapptelefoner som klarar 4G, där nätet är ett av betygskriterierna.
Trygghetslarmet är det som tystnar utan att någon märker det
Ett trygghetslarm sitter på väggen och ser likadant ut vare sig det fungerar eller inte. PTS lyfter vård och omsorg som en särskilt påverkad sektor, med trygghetslarm, nattkameror och sensorer, och rapporten beskriver två verkliga händelser. I södra Sverige slutade ett flertal trygghetslarm fungera i december 2025 eftersom de inte hade bytts ut i tid, och på ett äldreboende i en annan del av landet försvann röstkvittensen, alltså den bekräftelse den som larmat får höra, tills SIM-korten uppdaterades.
Ansvaret är delat, och PTS beskriver det i klartext. Operatörerna ansvarar för näten och för att informera, leverantörer av tjänster som bygger på gammal teknik, “exempelvis larmtjänstföretag, behöver informera kunder om teknikskiftet”, och slutanvändaren ansvarar för att agera på informationen och byta utrustning som saknar stöd för nyare teknik.
För kommunens trygghetslarm är det kommunen som äger utrustningen och byter den, och samtalet går till växeln eller till biståndshandläggaren. Är larmet tecknat privat ringer du larmföretaget. Vi hittar ingen aktuell nationell siffra på hur många trygghetslarm som ännu går på 2G, så vi skriver ingen. Fråga i stället om ert eget, och be att få svaret i ett mejl.
Samma fråga gäller allt annat med SIM-kort i: hisslarmet i trappuppgången, larmknappen i klockan, spårsändaren i bilen och positionsmottagaren i båten. Tele2 skriver på sin sida att även “larm, uppkopplade kameror eller smarta enheter” kan påverkas, och att utrustning som bara klarar 2G eller 3G behöver bytas ut.
Den fasta telefonen i hallen är en annan historia
Kopparnätet är en separat avveckling som råkar ske ungefär samtidigt, och de två blandas lätt ihop. Telia skriver på sin egen sida om framtidens nät att “senast 2026 kommer hela kopparnätet vara avvecklat”, och att berörda kunder i första hand erbjuds tjänster via fiber eller mobilnätet.
Telefonen i hallen slutar alltså inte fungera för att den är gammal, utan för att jacket den sitter i kan sluta bära samtal. Flyttas hushållet över till en lösning via mobilnätet hamnar den fasta telefonen i samma beroende av 4G som mobilen, och då gäller resonemanget om VoLTE ovan. Vilken sorts telefon som passar i vilket fall går vi igenom i vår jämförelse av hemtelefoner.
Ibland är rätt svar att göra ingenting än
Har du Telia och en telefon som bara går på 2G fungerar den i dag, och Telias plan är slutet av 2027. Du behöver inte springa till butiken den här veckan. Sätt i stället en påminnelse i kalendern under 2027 och byt telefonen i lugn och ro, gärna när något annat ändå ska göras.
Har du Tele2, Comviq, Telenor eller Tre och en telefon som bara klarar 2G eller 3G är läget det motsatta. Det finns inget nät kvar att byta till, och telefonen är redan ur bruk. Ring operatören i dag.
Har du en 4G-telefon utan VoLTE är svaret detsamma oavsett operatör. Den telefonen är på väg att sluta ringa, och den ska bytas medan det fortfarande finns tid att välja i lugn och ro.
Nästa steg
Gör två samtal den här veckan: ett till operatören med modellnamnet framför dig, och ett till kommunen eller larmföretaget om trygghetslarmet. Gå sedan igenom listan ovan tillsammans med den som ska använda telefonen, och slå på 4G-samtal medan ni ändå sitter där.
Vanliga frågor
Fungerar min gamla 2G-telefon fortfarande?
En telefon som bara klarar 2G fungerar i dag hos Telia, vars 2G-nät enligt PTS planeras stängas i slutet av 2027. Hos Tele2, Comviq, Telenor och Tre finns inget 2G-nät kvar sedan december 2025, och där ringer telefonen inte alls. PTS noterar att nödroaming till 112 finns kvar i Telias 2G-nät fram till stängningen, men det är en sista utväg och ingenting att räkna med i vardagen.
Vad är VoLTE, och hur vet jag om telefonen har det?
VoLTE betyder samtal över 4G, och det är den funktion som tar över rösten när de gamla näten stängs. Leta i telefonens inställningar under mobilnät efter en rad som heter VoLTE eller 4G-samtal, och slå på den. Finns raden inte alls är det klokt att ringa operatören och läsa upp modellnamnet, eftersom telefonen då kan sakna stödet helt.
Vem ansvarar för att trygghetslarmet byts ut?
Kommunens trygghetslarm ägs och byts av kommunen, och frågan ställer du till kommunens växel eller till biståndshandläggaren. Är larmet tecknat privat ligger ansvaret för informationen hos larmföretaget, vilket PTS skriver ut i sin rapport från maj 2026. I båda fallen behöver du eller ett vuxet barn faktiskt ställa frågan, eftersom ett larm som slutat fungera inte visar det utåt.
Släcks FM-radion också nu när mobilnäten stängs?
FM-nätet har ingenting med teknikskiftet i mobilnäten att göra, och något beslut om att släcka FM finns inte i Sverige. Regeringen slog fast i skrivelse 2015/16:25 att den inte går vidare med en övergång till digital marksänd radio. Vad det betyder för ett radioköp går vi igenom i vår jämförelse av DAB-radioapparater.
Blev täckningen sämre när näten släcktes?
Operatörerna har uppgett till PTS att täckningen inte ska försämras, eftersom frekvenserna i stället används för 4G och 5G. Myndigheten skriver ändå att en del upplever sämre täckning lokalt efter december 2025, främst inomhus, och att frågan följs upp vidare. Har det blivit sämre hemma hos dig är det operatörens kundtjänst som ska få veta det.